최종 업데이트: 2025년 7월 26일

국제 배송 시 관세 및 세금 납부 의무는 누구에게 있습니까?

대한민국으로 배송되는 국제 배송에 대해 한국 세관에서 부과하는 모든 관세, 부가가치세(VAT), 특별소비세(해당되는 경우) 및 기타 세금과 수수료는 고객이 부담합니다. 세금 및 수수료는 상품의 신고 가격, HS 코드, 그리고 한국 세관에서 승인한 현재 세율(세관 공식 웹사이트를 통해 미리 예상 가능)을 기준으로 산정됩니다. 세관 통관 시에는 세관 고지서에 따라 기한 내에 납부해야 합니다. 기한 내에 납부하지 않을 경우, 상품이 압류되거나 반송될 수 있습니다.

상품 통관 과정에서 문제가 발생하면 어떻게 됩니까?

통관 절차 진행 중, 저희는 한국 현지 통관 담당자를 통해 진행 상황을 안내해 드립니다.

신고 정보 오류, 서류 미비 또는 기타 고객 귀책 사유로 통관이 지연될 경우, 48시간 이내에 자료를 보완하고 세관과 협의하여 처리해 드립니다. 관련 조정 비용은 저희가 부담합니다.

세관에서 수취인에게 추가 정보(신분증, 구매 목적 등)를 요구하는 경우, 최대한 빨리 SMS/이메일로 안내해 드리고 처리 지침을 제공해 드립니다.

고객의 제때 협조하지 않아 문제가 발생한 경우(예: 세금 및 수수료 미납, 세관 신고 미응답)에는 후속 처리 비용이 발생하지만, 필요한 상담 지원은 제공해 드릴 수 있습니다.

도움이 필요하신가요? 편하게 문의하세요!

한국 운송, 통관, 세금 관련 문의는 언제든지 환영합니다. 다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다.

온라인 상담: 공식 웹사이트(hivtoran.com) 오른쪽 하단의 "온라인 고객 서비스"를 클릭하시면 실시간 답변을 받으실 수 있습니다.

전화: +86 9229316114 (월요일~금요일 9:00~18:00, 공휴일 제외)

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